W odpowiedzi na potrzebę lepszego zrozumienia oczekiwań i ocen formułowanych przez otoczenie biznesowe Portu Gdańsk, Rada Interesantów Portu Gdańsk zrealizowała w dniach 24–28 czerwca 2025 r. badanie ankietowe dotyczące jakości współpracy z Zarządem Morskiego Portu Gdańsk S.A. (ZMPG). Celem badania było zebranie opinii, które mogą stanowić punkt wyjścia do konstruktywnego dialogu, usprawnienia procesów współpracy i budowy partnerskich relacji między portem a jego kluczowymi interesariuszami.
Do udziału w badaniu zaproszono 91 organizacji aktywnie uczestniczących w życiu portu – w tym operatorów terminali, najemców i dzierżawców nieruchomości, firmy logistyczne, spedycyjne, armatorów, agencje morskie oraz przewoźników. Ostatecznie w badaniu wzięło udział 48 podmiotów, co stanowi 52,7% wszystkich zaproszonych – wynik bardzo wysoki jak na badania prowadzone w środowisku B2B.
Zebrane odpowiedzi pozwoliły na wyciągnięcie szeregu istotnych wniosków. Z jednej strony, respondenci wskazują na duży potencjał Portu Gdańsk jako partnera biznesowego oraz doceniają profesjonalizm niektórych działów operacyjnych. Z drugiej – zwracają uwagę na poważne wyzwania związane m.in. z komunikacją, polityką handlową, jakością infrastruktury oraz poziomem decyzyjności i responsywności Zarządu Portu. Wypowiedzi respondentów ujawniają zróżnicowane doświadczenia i oczekiwania, a także gotowość do współpracy pod warunkiem rzeczywistego otwarcia się na dialog i zmianę podejścia do relacji z partnerami.
Pełny raport z badania, zawierający szczegółową analizę ilościową i jakościową oraz zestaw wniosków i rekomendacji, został przekazany wszystkim uczestnikom ankiety oraz Zarządowi Morskiego Portu Gdańsk S.A. Rada Interesantów liczy, że raport ten stanie się impulsem do dalszych rozmów, konsultacji i wspólnego wypracowywania rozwiązań, które przyczynią się do wzmacniania pozycji Portu Gdańsk jako nowoczesnego, otwartego i stabilnego partnera gospodarczego.